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第一次互联网大浪潮1994年—2000年
1998年邮箱普及&第一单网上支付完成
1998年11月腾讯成立,由马化腾、张志东等五位创始人创立。
1998年12月,由王志东先生创立新浪
1999年聊天软件QQ出现,当时叫 OICQ,后改名腾讯QQ风靡全国。
1999年9月9日马云带领下的18位创始人在杭州正式成立了阿里巴巴集团
2000年1月1日李彦宏在中关村创建了百度公司
第二次互联网大浪潮(2001年—2008年)
2002年,个人门户兴起,互联网门户进入2.0时代。
2003年淘宝网上线,后来成为全球最大C2C电商平台;下半年,阿里巴巴推出支付宝。
2006年熊猫烧香病毒泛滥,名为“熊猫烧香”的计算机蠕虫病毒感染数百万台计算机
2007年电商服务业确定为国家重要新兴产业
第三次互联网大浪潮(2009年—2014年)
2009年 SNS社交网站活跃,人人网(校内网)、开心网、QQ、等SNS平台为代表
2010年团购网站兴起,数量超过1700家,团购成为城市一族最潮的消费和生活方式。
2011年微博迅猛发展对社会生活的渗透日益深入,政务微博、企业微博等出现井喷式发展。
2012年手机网民规模首次超过台式&微信朋友圈上线
2012年双11阿里天猫与淘宝的总销售额达到191亿
被业内称为双十一的爆发点,这一年淘宝商城正式更名为天猫。2012年双十一当日,天猫与淘宝的总销售额达到191亿,其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。
2013年淘宝双十一销售额:350亿元
2014年打车软件烧钱发红包,滴滴快的巨资红包抢用户,“互联网+交通”出行.
2014年阿里上市之后的第一个双十一:571亿元
2015年阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到:912亿元
2016年,互联网直播、网红等热词“风靡全国”,短视频造就第一网红papi酱!
2017年自媒体百家争鸣,互联网BAT第一梯队,第二梯队等纷纷砸金压自媒体平台,(百家号,搜狐号,网易号,大yu号、京东号、迅雷号等)
2016年天猫双十一狂欢节成交额 1207亿元人民币
2016年12月3日,喜马拉雅FM中国第一个知识内容狂欢节,称为“123知识狂欢节”,消费超过5000万.
1、手机上网比例首超传统PC上网比例,移动互联网带动整体互联网发展
2、互联网发展从“广”到“深”,网民生活全面“互联网化”
3、支付类应用领涨,推动电商基因渗透更多线下消费场景
4、手机游戏异军突起,带动整体网络游戏使用率逆转增长
5、互联网理财用户初具规模,网络金融服务创新潮涌
6、社交网站使用率持续下滑,社交元素与其他应用的融合已成常态
互联网的发展呈现十大发展趋势:
趋势1:中国互联网用户普及率将过半,中国互联网网民数稳居世界第一
截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,互联网普及率为46.9%,较2013年底提升了1.1个百分点。2014年上半年,随着智能手机对功能手机的替代已经基本完成,智能手机用户已形成庞大规模,市场占有率已趋于饱和,增速呈减缓趋势,智能手机对网民普及率增长的拉动效果减弱。预计2015年年底,中国网民的渗透率将接近50%。2013年全球网民数为26亿,2013年比2012年的增长率为9%,但尽管如此,中国网民数稳居全球第一。2013年中国的网民数是第二名美国网民数的2.9倍,但中国的网民渗透率为46%,美国为83%,从渗透率来看,中国的网民数还有很大的发展空间。
趋势2:互联网向移动端迁移,得移动互联网得天下
全球移动互联网使用量持续增长,占整体互联网的25%(截止到2014年5月),去年这一数据仅为14%,一年之内使用比例翻倍,亚洲移动网民的渗透率也从去年的23%增长至37%,增长速度极快。截至2014年6月,中国移动网民规模达5.27亿,较2013年底增加2699万人,中国移动网民的普及率(网民占中国人口比例)达39.1%,即近4成中国人在使用手机上网。同时,网民中使用手机上网的人群占比进一步提升,由2013年12月的81.0%提升至2014年6月的83.4%,手机网民规模首次超越传统PC网民规模。
互联网产品和服务也要跟着网民走。在2012年及2013年诸多大型互联网公司其移动端的流量已经超越PC端的流量,很多大型互联网企业PC业务用户往移动端迁移,呈现出PC业务增长放缓,移动业务增长迅速的态势。如果一个互联网企业没有在移动端的拳头产品,将很快被移动互联网的浪潮颠覆。在未来的两三年内,得移动互联网得天下。
趋势3:全球传统媒体严重衰退,中国网络广告收入超越电视广告已成为不可逆转的趋势
中国主流媒介中,电视广告和报纸广告的收入市场份额从2009年开始出现明显的下滑态势,2011年,网络广告的收入超越报纸的收入,在2013年,网络广告收入则超越电视广告收入,网络媒体成为第一大广告收入媒体,在2014年,网络广告的收入份额还将继续增长,而电视则在继续下降,网络广告的收入份额将继续显著领跑市场。
在美国,虽然互联网广告市场份额还没有超越电视,但差距在逐渐缩小,尤其是互联网的媒介消费时长已经显著超越了电视的媒介消费时长,这将促进美国互联网广告市场的进一步繁荣,而美国市场的纸媒和广播无论是媒介消费时长还是广告市场份额,都在严重萎缩。
趋势4:网络广告将是效果广告的天下,以大数据精准广告将成为网络广告的重要发展驱动力
2013年以CPC和CPA为计费方式的效果广告,其市场份额达66.6%,2014年该比例将超过7成。在效果类广告为主流的中国网络广告市场,精准广告技术将成为网络广告市场的重要驱动力。我们看到360公司的点睛系统、腾讯的广点通等新的以大数据为基础的精准广告势力正在快速崛起,其市场地位已经可以跟传统的门户相当。游戏和电商是这些精准广告系统的主要客户群,随着这些客户群的进一步发展,以及精准广告系统在大数据方面的进一步发力,我们有理由相信,这些以大数据驱动的精准广告势力将成为网络广告市场最为重要的变革和发展的驱动力。
趋势5:互联网消费金融市场正在崛起,大型平台类互联网企业将驱动市场快速发展
互联网消费金融是指消费者通过互联网购买消费品提供消费贷款的现代服务金融方式,包括住房贷款、汽车贷款、旅游贷款、助学贷款等。中国互联网消费金融市场正处于发展的起步阶段,2013年中国互联网消费金融市场交易规模达到60.0亿元。从互联网消费金融交易规模构成来看,2013年互联网消费金融交易规模主要以P2P消费信贷为主,艾瑞咨询数据显示,该比例高达97.5%。2014年电商巨头首次进入该领域,2014年年初,京东率先推出白条服务,随后,7月份天猫推出分期服务。2014年电商巨头的强势切入,使得市场格局出现显著变化,2014年通过电商平台产生的消费信贷交易占互联网金融交易规模的32%,预计2015年该比例将增至40%以上,2016年将超过一半,通过电商平台产生的消费金融交易规模将成为市场主体。伴随着京东与天猫进入市场,2014年交易规模将突破160亿元,增速超过170%。2017年,整体市场将突破千亿,未来三年复合增长率达到94%。市场增长的驱动力来自于电商巨头的强势切入该市场,以及更多的平台型互联网企业如房产网站、汽车网站加入该市场。
趋势6:互联网正在大力往健康领域渗透,掀起互联网健康浪潮
越来越多的用户在使用互联网寻找与健康相关的解决方案,由此带动了移动互联网健康市场的迅速发展。最近3年时间内,无论是苹果、谷歌、微软等全球的高科技公司,还是BAT等国内互联网巨头都在觊觎移动健康市场,从移动挂号到日常健康管理服务,从健康监测到慢病预防和慢病管理,互联网健康浪潮正在掀起。
互联网健康市场未来发展主要有三股力量的推动:
2014年5月国家食药监总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,拟放开网上销售处方药,并提出允许第三方物流配送药品。
《医药工业“十二五”发展规划》提出,目前医药工业产业集中度低,企业多、小、散问题突出,造成过度竞争、资源浪费和环境污染。其将2015年的产业集中度目标设定为,前100位企业的销售收入占全行业的50%以上。
移动互联网和大数据的发展,将改变现有的医疗健康服务模式——远程预约、远程医疗、慢病监控、大数据管理等逐步成为可能。
传感器的发展。传统的可穿戴式传感器腕环、心率带、计步计、动作传感器、智能衣服传感器正在快速发展;而非植入式电化学传感器的发展,利用对眼泪、唾液、汗液以及皮肤组织液等体液的传感器检测,填补实时监测体内疾病及药效的空白。
老龄化。2050年,60岁及以上人口将增至近4.4亿人,占中国人口总数的34%,进入深度老龄化阶段。中国不断加剧的老龄化趋势成为医疗保健增长的基础;
污染。气候变化和污染加重人类健康隐患,为健康产业增长提供空间。有关数据表明,每年世界范围内,约200万人死于空气污染。水资源和空气的污染的后果,将会在未来10年间越来越明显地显现出来。一方面污染会使得人们更加注重疾病防治,增加医疗健康支出;另一方面,人们在由污染带来的疾病治疗上投入也会有所增长。
(4)大型互联网及IT企业重视及大力参与推动
阿里巴巴的布局从医院到药店,从挂号到缴费几乎已涵盖了医疗行业的方方面面。阿里巴巴投资医药电商中信21世纪科技有限公司10个月之后,后者日前正式更名为“阿里健康”;支付宝公布“未来医院”计划,宣布将对医疗机构开放其平台能力;阿里启动药品电子平台,“阿里健康”客户端在石家庄就首次介入医院电子处方环节,通过“处方电子化”试点,以期实现在医院外购买处方药。国内药品终端销售收入中,处方药占80%,这个市场潜力非常巨大。
腾讯斥资7000万美元战略投资医疗健康互联网公司丁香园;腾讯领投挂号网超过1亿美元;手机QQ最新版中推出了健康中心,希望基于手Q的社交用户数据,来对产业链的软硬件厂商做整合;打造微医平台,与微信、QQ打通,让医院医生接入即可为挂号网、微信、QQ用户提供便捷的就医服务。
百度与北京市政府合作,搭建健康云平台,整合上游的智能医疗设备商和下游的远程医疗服务商,基于智能硬件设备来提供个性化的健康服务。
小米投资2500万美元战略入股九安医疗旗下的iHealth;苹果发布全新健康应用,该移动应用平台被命名为“Healthkit”,它可以整合iPhone或iPad上其它健康应用收集的数据,如血压和体重等;三星也推出了其健康追踪平台SAMI;Google推出Google Fit;微软则推出Microsoft Health健康与健身云服务平台。
趋势7:在线教育拐点到来,未来市场快速成长
中国经济网数据显示,2014年上半年国内在线教育投资总额高达25亿元,国外在线教育投资总额24亿元,同时8月份不低于10亿元的投资、10月份的5亿元,预估2014年整年国内在线教育投资高达50-80亿元左右,全球的在线教育投资总额预估上百亿。
艾瑞咨询数据显示,2014在线教育市场规模将达998亿,增长率达19%,市场仍然处于较快的速度成长。2015年,市场增长的拐点即将到来,未来三年2015年、2016年和2017年继续快速增长,增长率均在20%左右。学历教育、职业在线教育是市场规模高速增长的主要动力。但值得我们注意的是,中小学在线教育市场将比整个在线教育市场的成长速度更快,2014年中小学在线教育市场规模增长率为34%,未来三年2015年、2016年和2017年增长率分别为35%、39%和39%,呈现高速增长的态势。
目前的教育领域的变革主要是来自移动互联网和大数据。原来的互联网教育绝大多数依赖于PC端,互联网时代已经完全进入移动互联时代,有了平板电脑和智能手机之后,在线教育从相对集中的学习转变成碎片化学习的状态,这需要在线教育产品形态的转变;而由于大数据的发展也使得在线教育更加智能和科学,比如我们可以通过大数据建立错误题库去优化老师讲课的重点,或者通过大数据去辅助学生答题,科学评估学习成绩,优化学习重点,如猿题库、学习宝和优答。
趋势8:在线旅游市场竞争更加激烈,市场正在酝酿变局
2014年中国在线旅游预订市场交易规模将达2872亿。受到业内持续而大规模的价格战影响,在线旅游OTA市场营收规模2013年和2014年增速低于整体在线旅游市场。
展望2015年,以下趋势依然持续:
(1)价格战,企业增收不增利。四家中国赴美上市OTA企业的第三季度财报显示,企业净利润依然加速下滑,但各方的价格战愈加火热。携程网第三季度净营业收入为21亿元,同比增长38%,但净利润2.17亿元,同比下降42%。这已是携程连续三个季度净利润负增长;去哪儿公司2014年第三季度总营收为5.011亿元,同比增长107.8%;但是归属于股东的净亏损扩大至5.662亿元。但携程依然在2014年12月宣布将拿出10亿进行大规模促销。同程和途牛也互相公开叫板。
(2)在线机票市场集中度更高。在线机票预订市场的价格战持续,中小在线代理商压力逐渐增大,利润率降低,OTA分销结构将逐渐集中。
(3)直销在线酒店地位继续提升。由于价格战将再持续,促进直销类酒店网站继续崛起。目前在线酒店预定网站用户规模来看,去哪儿、携程、艺龙第一阵营,而直销类网站7天酒店在2013年也进入并稳住在第一阵营;预计2015年还将会有1-2两家直销类酒店用户规模进入第一阵营。
(4)在线度假市场比在线旅游整体市场增速更快。2014年在线度假市场交易规模增长率达42%,远高于在线旅游市场的增长率(27.5%),2015年将继续保持高速增长,增长率将在35%以上。这主要是得益于度假休闲游的需求量逐渐增强,带动的租车、度假公寓等业务增长。
(5)在线门票受到在线旅游企业重点关注,竞争更加白热化。2014年是在线门票发展的元年,而2015年则进入白热化的竞争阶段。门票市场作为休闲旅游的入口,更容易交叉销售度假产品,因此抢占门票市场有助于对于度假市场的开发。
(6)出境游热度逐渐提升。随着旅游预定的用户的收入增加及生活质量的提高,用户对出境游的需求更加强烈。预计未来几年,在线预订出境游热度会不断提升,份额进一步扩大;同时,将会出现更多专注出境游的互联网企业。
(7)移动端的迁移和竞争更加激烈。很多大型的在线预定企业其移动端流量已经超过PC端流量,在线旅游价格战与服务战已经由PC端转移向移动端,2015年移动端的竞争更加激烈,在线旅游企业将继续加大移动端的大幅度促销和返现。
趋势9:房产领域O2O做闭环,加速转型迎发展
2014年我国房地产市场步入调整期,各地商品住宅库存量高企,对市场预期的转变进一步影响了整体新开工节奏,房地产投资增速明显下滑。市场观望情绪显著,开发企业的投资和推盘节奏都有所调整。2014年以来市场成交量整体下行,市场成交较去年大幅下降。中国指数研究院的数据显示,2014年1-11月,50个代表城市月均成交2273万平方米,同比下降13.6%,与2012年同期基本持平,分别高出2010年、2011年同期10.6%、24.5%。房地产行业以上的影响已经传导至房地产网站,导致房产网站营收增长放缓。以上市公司搜房网为例,2014年其营收预计在7.3亿美元,年度营收增长率为15%,比2013年的48%显著下滑。在此背景下,房产网站积极主动变革,做销售闭环,加速转型。
未来一年房产领域值得关注方向包括房产O2O、家居O2O、社区O20和房产相关互联网金融。
(1)房产O2O。房产网站积极谋求销售闭环,不仅仅帮助线上推广,还需落实到线下的售楼环节,实现规模成交。搜房、乐居、安居客和365房产网等均在不同程度实现房产O2O。
(2)家居O2O。主要有几种模式:房产网站和家居网站开通线下实体店体验,线上销售模式;传统家居商场自建电商平台模式;传统家居商城联盟,自建联盟网站的网络团购模式;传统家居企业在电商平台销售的模式。
(3)社区O2O。从从蔬菜、水果、物业、家政服务等社区购物和服务,均为社区O2O的服务范围。以万科、花样年为代表的房地产商,阿里巴巴等电商公司,搜房及365房产网等房产网站,以及民生银行、兴业银行等金融机构已经在不同程度进入该领域。
(4)互联网金融。为了更好的做闭环,很多大型房产网站进入互联网金融领域,主要瞄准用户购房和装修过程中贷款问题。2014年,我们看到房产网站在互联网金融方面的一系列大动作:搜房网通过成立互联网金融信息服务有限公司,并引入多方战略合作模式布局互联网金融体系。新浪和易居中国联手成立房金所金融服务股份有限公司,推出互联网房地产金融服务平台“房金所”。365房产网拟成立金融信息服务有限公司。
趋势10:社交平台将加速生态整合,以社交为基础打造沟通、娱乐、生活、购物和学习一站式服务平台
在三大类社交应用中,整体网民覆盖率最高为即时通信,第二社交网站,最后为微博。即时通信(IM)在整体网民中的覆盖率达到了89%。而值得我们注意的是,腾讯几乎领跑了这三类主流的社交应用市场。即时通讯领域,腾讯的QQ和微信的网民渗透率分别到78%和65%,QQ空间的网民渗透率也达57%,腾讯微博为27%,仅比新浪微博低1%。最为值得关注的是微信,上线后仅用四年便取得了65%的网民渗透率,发展速度极快。
未来一年,各社交平台将加速社交相关生态的整合,以社交为基础打造沟通、娱乐、生活、购物和学习的在线一站式服务平台。
(1)在沟通方面,腾讯提出乐在沟通的产品理念,QQ和微信将继续提升语音和视频沟通的产品体验,尤其是QQ在多人视频沟通方面,以提升在工作场景和教育场景下的一对多和多对多的沟通体验;新浪微博也在测试群沟通功能,期待在社交沟通方面抢占更多的份额。
(2)在娱乐方面,腾讯、新浪、人人等社交平台都积极为用户提供PC游戏和移动游戏服务,在社交用户的大盘上进行很好的游戏商业化,2014年这些社交平台在移动游戏已经取得了不错的发展,预计未来两年将更为重视社交用户的移动游戏方向。
(3)在生活方面,2014年初,腾讯投资入股大众点评,占股20%,快速抢占生活O2O的入口;而在更早之前,腾讯就投资了嘀嘀打车。未来一年,在生活化方面社交平台将继续加速整合的速度,以投资或者收购的方式快速拓展市场。
(4)在购物方面,2014年初,腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份,合作有利于两者在电商领域的快速发展;而在2013年,阿里巴巴以5.86亿美元购入新浪微博18%的股份,同时两者展开全面战略合作,在未来,阿里还有权按事先约定的定价方式,将新浪微博的持股升至30%。在未来一年,社交平台将继续加大电商领域的合作力度,尤其是促进社交和移动电商的融合。
(5)在学习方面,社交平台将发挥其天然沟通能力和用户资源的优势,发力在线教育。以腾讯为例,“腾讯课堂”从两方面发力在线教育:一方面以QQ群为网络课堂做直播教育,而另一方面以精品课为资源平台做录播教育。同时,腾讯和新东方在2014年7月宣布成立合资公司“微学明日”,进军移动学习市场。2014年2月YY也正式宣布进军在线教育,分拆出独立品牌100教育。预计2015年,社交平台更加重视教育市场的发展和投资,竞争愈加激烈。
作者:工信部赛迪研究院互联网研究所陆峰博士
(导语)中国互联网发展20年来,创造了一个又一个伟大的互联网世界之最,门户网站就是其中案例之一,以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站一直是中国互联网不容忽视的力量,不断满足着数亿用户的资讯需求。在经历了纳斯达克的追捧,熬过了突入袭来的互联网泡沫,直面了搜索引擎和Web2.0带来的严峻挑战,走出一条不寻常的发展道路。
萌芽:三大网站掀开中国门户发展史
门户网站的概念最早起源于互联网商业中的ICP(Internet Content Provider,即互联网内容提供商)。一般而言,门户网站是指将网络上庞大的各种信息资源加以分类、整理并提供搜索引擎,让不同的使用者能够快速查询信息的网站。
1993年,软件工程师王志东得到四通集团500万港元投资,创办四通利方信息技术有限公司,开办了SRSNET网站。1997年,四通利方引入650万美元国际风险投资,成为国内IT产业引进风险投资的首家企业。1998年,四通利方将SRSNET改版为“利方在线”,在国内首推“中文门户”概念,即是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。1998年底,四通利方宣布并购海外最大的华人网站公司“华渊资讯”,成立“新浪网”。1999年7月,新浪登上CNNIC公布的中文网站排名之首。
1995年5月,丁磊辞去宁波电信局工程师的工作来到广州,加盟了刚刚成立的Sybase。一年后,他辞职来到广州一家ISP,架设了Chinanet上第一个BBS“火鸟”。1997年5月,两年跳槽三次的丁磊自立门户,网易BBS风风火火地运行起来了。1997年11月,网易自主研发了国内首个全中文的免费电子邮件系统,并且大胆使用数字来注册一个域名,1998年2月16日,www.163.net正式开放使用。
1996年8月,美国麻省理工学院博士张朝阳回国,利用风险投资创办了爱特信信息技术有限公司,建立爱特信网站。网站中分类搜索起初被称作“爱特信指南针”,后更名为“搜乎”。当爱特信进行第二轮融资时,“搜乎”更名为“搜狐”。1998年2月,爱特信正式更名为搜狐公司,中国首家大型分类查询搜索引擎横空出世。“出门靠地图,上网找搜狐”,搜狐打开了中国网民通往互联网世界的神奇大门。1999年,搜狐推出新闻及内容频道,奠定了综合门户网站的雏形。2000年,搜狐收购了中国最大的年青人社区ChinaRen校友录,树立起国内最大的中文网站地位。
新浪、网易、搜狐等门户网站在发展起步阶段完全模仿了国外门户网站雅虎的发展模式,即门户网站是综合的ICP,以搜索引擎为基础,为用户提供平台服务,采取了“风险投资+网络广告”的经营模式。上世纪末,凭借全球互联网经济的火热迅速发展,我国门户网站发展如火如荼。凭借“中国”与“互联网”这两个当时炙手可热的概念,2000年4月,新浪赴美上市,成为国内第一家海外上市的门户网站,首发募集股本总额7820万美元。同年6月和7月,网易和搜狐也相继在美国上市,募集的资金数量虽低于新浪,但分别也有6975万美元和5980万美元。
然而好景不长,就在国内门户网站刚刚上市后不久,全球出现了互联网经济泡沫,包括新浪、网易、搜狐、中华网在内的所有中国概念网络股都相继下跌。2000年11月以后,持续走低的股市、网站裁员、网站并购等事件,使整个互联网产业进入了低潮期。2001年网易陷入经营财务危机,股票从上市日开盘价15.3美元一度跌破一美元,面临摘牌危机。由于资本市场对门户网站以在线广告作为单一收入来源的商业模式产生质疑,加之电子商务短期内还难以形成可观的利润,业界普遍预计,中国概念的门户网站将会面临比以往更加严峻的形势。
崛起:多元化经营,媒体地位确立
盈利模式的探索和对盈利时间的预期成为所有门户网站面临的最紧迫的问题,中国门户人已经意识到坚持“内容为王”、坚持广告获利的压力会越来越大。国内三大门户网站在历经了资本运营阶段后,在盈利压力面前,不再像以前那样坚持门户的概念,开始逐步分化。
在严峻的形势下,门户网站开始对自身发展模式进行了思考和调整,推出如网络游戏、无线增值服务、咨询增值服务、收费增值服务、电子商务、在线媒体等新业务,逐渐走向多元化。新浪、搜狐相继推出了面向企业客户的.NET平台,网易也把目标放在了网络游戏上。2001年12月,网易推出首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》;2002年8月,《大话西游OnlineⅡ》正式运营并成为国内率先成功运营的国产网络游戏。而在无线增值服务方面,通过门户网站上发出的每条0.1元的短信,电信运营商和门户网站按一定比例结构分成。
2002年第三季度,搜狐的总收入达到750万美元,同比增长111%,提前三个月实现了全面盈利。随后,新浪、网易也分别公布了第二季度财务报告,以不同的方式宣布:中国互联网已经告别了烧钱时代,开始步入盈利阶段,从而带动了中国概念股在纳斯达克的全面飙红。
经过三年的艰苦转型,中国三大门户网站从单纯模仿“雅虎”,过渡到了自我创新的成长期,它们有了各自的新定位:搜狐选择了多元化,目标是“一家新媒体、电子商务、通讯和移动增值服务公司”;新浪集中兵力于“在线媒体及增值资讯服务提供商”;网易则选择收费增值服务、网络游戏作为其战略转型突破口。三大门户网站以短信、网络游戏和网络广告为主的门户盈利模式已经清晰。从2004年开始,中国门户网站进入了稳定发展阶段。
2000年下半年至2002年期间,在三大门户网站争相走出互联网冬季的时候,国内一些新兴门户网站逐渐兴起。例如,拥有电信背景的263、走跨媒体战略的TOM、由联想打造的FM365,它们逐步被网民们所熟知和认同,并被称为新三大门户。它们不再像第一代三大门户网站那样借助新闻和社区的概念起家,而是从一开始就加重投资的可回收性,所以其服务明显带有“注重功能性”的特点。FM365对自己的定位是“产品门户”,263是以技术为支撑点的定位,TOM则是以接入服务为基本点定位,同时配合跨媒体平台的发展策略。
而在1999年即开发出即时通信工具QQ的腾讯公司也不甘人后,于2003年12月正式对外发布腾讯网,进军互联网传媒产业。2004年,腾讯网陆续推出新闻、教育、娱乐、时尚等频道。尽管受到业内外人士的质疑,凭借强大的整体实力,腾讯网仍被评为当年中国“市值最大5佳网站”之一。
这些新兴网站凭借其自身实力在三大门户网站发展出现困境的时候,打破包围,在一定程度上改写了中国互联网门户网站的格局,特别是腾讯网后来居上,与新浪、网易、搜狐并称中国四大门户网站。
2000年1月10日,仅有16年历史、1.5万名员工的美国在线(AOL)公司宣布以1810亿美元收购有79年历史、7万员工的时代华纳公司,成为“21世纪传媒取代20世纪传媒的历史见证”。
在我国,从2000年悉尼奥运会的新闻竞争,到美国“9.11”重大恐怖袭击的网上突发事件报道,网络媒体给了人们全新的阅读感受。2002年,国内网络媒体首次参与了“两会”报道工作,其意义已远远超出了新闻领域,在推进民主政治建设上起着无可替代的作用。可以说,网络媒体凭借着自身的时效性、交互性、开放性、生动性、易保存性、易检索性和多媒体性等,得到越来越多网民的认同。以“内容为王”为主要发展模式的门户网站,成为与报刊、电视等传统媒体并存的“第四媒体”。
挑战:应对Web2.0冲击,自我革新
2004年开始,Web2.0等新概念异军突起,网站给用户提供平台,将选择权和传播权交给用户,让他们来充当传播者,网站根据用户行为来进行资讯组织和排列,并更追求个性化和互动性,从而出现博客、SNS、RSS、Wiki、TAG、P2P、YouTube、微博等新的业务模式。
2002年,“中国博客教父”方兴东创办“博客中国”,开启了中国互联网2.0时代,被称为网络世界的革命。越来越讲求个性化和互动性的网络让传统门户网站意识到,单向传播、缺乏互动的信息传播方式已经成为其发展的瓶颈,博客中国、播客网等开放性的资源共享平台,将成为门户网站有力的竞争者。
面对“2.0化的门户”的汹涌之势,几大门户网站纷纷做出反应,先后推出“博客”专栏等,并打出“名人博客”的旗号,既为其内容提供材料,也吸引了大批的粉丝聚集,创造出巨大的流量。“2.0化的门户”把选择权和传播权交给用户,为用户提供平台,让他们来充当传播者,并主宰互联网的内容来源。2005年以后,新浪以博客强化内容,首页三分之一的内容都链接到新浪博客,借此聚集起更多的用户,增加了网站的黏性。
2005年以后,以Google、百度为代表的搜索引擎创造了股市传奇,门户网站也纷纷推出自己的搜索引擎:搜狐推出“搜狗”搜索、新浪推出“爱问”搜索、网易推出“有道”搜索等,通过关键字将海量的有价值的信息整合到一起,供用户查询。尽管搜索引擎在门户网站的业务中属于较小部分,而新浪、搜狐做的搜索引擎也不甚成功,但某种程度上解决了传统门户无法解决的互联网信息爆炸问题,传播方式日趋交互与双向。
作为人类通讯史上的重大发明,智能手机的出现是手机发展历程中的一个非常重要的里程碑。由于网速和手机本身的处理能力限制,初期的智能手机大多只可以采用WAP模式上网。2001年,爱立信推出了世界上第一款采用支持WAP上网的智能手机--R380sc,诺基亚、摩托罗拉也相继推出了自己的第一款智能上网能手机。随后,中国三大电信运营商相继宣布开通WAP业务,几乎所有网站先后推出WAP服务,例如新浪于2000年5月推出新浪WAP站,2005年2月在新浪WAP站的基础上,推出3G时代WAP门户网站——手机新浪网,搜狐也于2005年1月推出了手机搜狐网站,但是WAP并没有真正带动无线上网的大规模应用。
2007年以后这种形势得到了根本的改变。2007年,苹果公司推出第一代iPhone,从此改变了智能手机的市场格局,也改变了门户网站的发展历史。由于外观简洁、触摸屏上网简单、操作系统流畅,极大地方便了手机上网,iPhone受到广大用户的极度欢迎。手机网民成为门户网站重要的访问客户,各大门户网站更加重视手机门户,手机门户成为了门户网站抢占手机网民的重要渠道。2009年4月,网易推出手机版网站,手机网易网整合网易旗下新闻资讯和优势产品,向手机用户全面提供资讯、评论、搜索、邮箱、游戏资讯等服务。
继博客、视频、SNS之后,微博客成为2009年互联网上最热门的话题。微博凭借短小、快捷的传播特点,以及网页、手机端多种多样、随时随地的发布形式,迅速成为互联网最热门应用,中国互联网从博客时代正式进入了微博时代,借力微博突围成为门户网站应对Web2.0冲击的重要手段。
微博客的始祖是Twitter,创办于2006年。在国内,Twitter有着为数众多的追随者,起初多为创业型公司,如饭否、嘀咕、做啥、叽歪等。经过一段时间的运营,因为多种原因,这类网站或被关停、或艰难维持。四大门户最依赖广告收入的就是新浪,对于转型最有渴求的也是新浪。2009年8月,新浪率先推出了新浪微博,并启用t.sina.com.cn作为主域名。借助其惯用的名人效应迅速拥有了大量用户,其产品特点也是大气、求全。新浪微博拥有相对雄厚的技术和运营团队,一时间风生水起,难遇对手。
面对新浪微博的一时间风生水起,各大门户豪赌微博经济,2010年网易、搜狐、腾讯也相继推出了微博服务。一时间,微博领域大有群雄并起,逐鹿中原之势,成为门户网站贴身肉搏的战场。
微博作为一种分享和交流平台,其注重时效性和随意性,能表达出每时每刻的思想和最新动态,受到了极大的欢迎。根据新浪微博官方统计的数据显示,2013年3月,新浪微博用户规模达5.365亿,同比增长65.5%左右;活跃用户规模为6020万,一年半时间里接近翻番。由于外界期望不断提升,2013年4月,阿里巴巴集团以5.86亿美元收购新浪微博18%的股份。当时新浪微博的估价为33亿美元,此后新浪股价上涨了三分之一。2014年4月17日,新浪微博正式登陆纳斯达克,成为全球范围内首家上市的中文社交媒体。
在Web 1.0时代,信息传播的主流是各大门户网站,其拥有最大的话语权和信息资源,虽然BBS的出现实现了公众有限的话语权,但并未形成气候。
而Web 2.0逐渐改变了这一切,用户的角色开始被重新定位并发生变化,通过Web 2.0技术,如Blog、RSS、Wiki、Digg、Bookmark等,用户可以获得在网上更多更好的传播、分享信息的自由,信息传播的成本变得低且高效,这种新的信息传播对于依旧困守Web 1.0的大型门户网站形成了强烈的挑战。
自媒体、社会性媒体、社交网络……新概念层出不穷,彻底改变了媒体和信息传播的方式,任何一个人都可以利用社会化媒体来实时传播身边的第一手信息,这直接颠覆了过去由主流媒体一统天下的格局。传统的传播者——接受者泾渭分明的界限被彻底打破,“话语平权”成为一种可能性,传统大众媒体在传统社会中所拥有的风光在社会化网络时代已经不复存在。
出路:移动互联来袭,门户网站路在何方
随着3G与WiFi网络覆盖面的不断扩大,通过传统2G网络接入网络一直呈下降趋势,而2013年底4G牌照的发放以及移动终端设备的逐渐普及都为移动互联网的发展注入巨大的能量。到2014年4月,我国移动互联网用户总数达8.48亿户,在移动电话用户中的渗透率达67.8%;手机网民规模达5亿,占总网民数的八成多,手机保持第一大上网终端地位,我国移动互联网发展进入全民时代。
随着移动新媒体的发展,用户进入互联网的方式越来越便捷、多样,移动客户端、微博、微信、传统的桌面弹出窗口、搜索引擎及其自动推介消息等看似杂乱无章的方式,成了人们进入互联网、获取网上信息和服务的主要入口,基于传统互联网发展起来的门户网站的境遇变得尴尬起来。过去十几年不断满足数亿用户资讯需求的门户网站不知不觉从新媒体沦落成了“旧媒体”。
2009年以后,由于手机APP的快速发展,智能手机处理速度的极大提高,以及上网速度的明显提升,新闻内容在手机端的呈现也越来越多元化,各大门户网站都纷纷推出手机新闻客户端APP,并不断快速更新版本,为用户价值与营销价值带来了更多的想象空间,增强了用户黏性。艾媒咨询2014年3月发布的《2013年中国手机新闻客户端市场研究报告》显示,国内手机新闻客户端用户规模达到3.44亿,相比2012年同期增长了48.3%,手机新闻客户端在国内手机网络用户中的渗透率达到60.4%,手机新闻客户端已成了网民获得新闻资讯的重要工具。报告称,手机新闻客户端的用户规模已进入了稳定发展阶段。其中,搜狐新闻客户端、腾讯新闻客户端、网易新闻客户端位居前三位,活跃用户占比分别为31.2%、29.4%和27.6%,位居第四位的新浪新闻客户端的活跃用户占比为21.8%。
随着大数据、云计算等新一代信息技术的使用,手机新闻客户端不再像传统门户网站那样“庞杂”和“笨重”,变得更加“精准”、“轻巧”和“智能”;也不再像传统门户网站以海量信息自诩,而是走“个性化”路线,即针对用户的个性化需求,满足用户对某部分信息的需求,按照用户的点击行为、浏览行为、地理位置等综合的分析,对用户实行个性化的信息定制。
随着互联网进入Web2.0时代,更加专业、细分的垂直门户网站迅速地利用Web2.0的技术提升自身的吸引力,异军突起,大有颠覆传统网站格局的架势。在规模比较大的垂直市场,如旅行、招聘、证券、汽车、房地产,或已有公司上市,如汽车之家、易车网等,或已经吸引大量风险投资,如金融界、硅谷动力等,对门户网站大而全的模式形成了直接挑战,这种挑战在用户规模、广告收入上都有表现。以广告为例,2014年二季度汽车之家广告收入5900万美元,虽然远低于新浪的1.558亿美元,但后者的体量、所背负的运营成本压力也是前者的数倍。加速推进垂直化转型,正是门户网站目前面临的最大挑战。2013年4月新浪将门户的频道明确划分为媒体频道、综合频道和商业频道,后两者都要承担销售任务。在越来越多的垂直领域,传统的内容生产模式开始相对弱化,商业模式的挑战比内容运营更大。
随着移动新媒体的发展,用户获取新闻的入口和方式都发生了变化。一方面用户可以通过新闻客户端、微博和微信等社交产品获取信息,而不必依赖门户网站和搜索引擎。另一方面编辑在信息筛选中的作用被弱化,因为用户可以通过自己的社交关系链直接获取资讯。这种变化之下,内容已经不再是稀缺资源。
相对于内容运营,传统门户在技术和商业模式创新上或许感受到了更明显的压力。特别是在商业模式上,目前的新闻客户端大多数还是以展示广告为主,而在手机成为用户接入互联网的第一终端之后,传统广告既对用户体验造成了伤害,也无法满足广告主对效果的要求,和门户在广告主资源上又呈现“左右互搏”之势。拥有微博的新浪或许还能在社交广告上有所突破,而其他新闻客户端则面临更大的挑战。“今日头条”几乎一夜之间打破了门户网站多年沉淀所获得的行业垄断地位,凭借的只是“技术+社交”。
如果说搜索引擎、社交网站、电子商务网站等新贵的兴起,新浪、网易、搜狐等门户网站利用实施多元化的战略,通过发展博客、微博、网络视频、网络教育、浏览器、输入法等应用,似乎在夹缝中求得了一丝的生存契机,但随着2011年微信袭来,腾讯通过微信这个连接器连接了所有的一切,并且重构了连接时代强有力的商业模式。新浪、搜狐、网易等门户网站曾经作为一股新锐力量给传统媒体带来冲击一样,门户网站所拥有的传播网络新闻、推送网络广告、进行互动交流、发展电子商务等一些传统功能,在微信面前似乎不仅失去了忠实的用户,也失去了未来。2014年10月,新浪总编辑陈彤的离职,被看做是向门户时代的告别。
在移动互联网大潮席卷之下,传统门户网站的转型已是势在必行。未来的门户网站转型发展道路远在何方,目前还难以看清楚。中国门户网站进化方向在哪里,还需要中国的门户人继续探索。
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